Annulation de Commande

 

Placelinear (ci-après « nous ») met en place la présente politique afin de garantir un processus de commande clair et transparent. Cette politique s’applique à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

1. Conditions d’annulation de commande

• Les commandes annulées dans les 48 heures suivant la validation et avant l’expédition peuvent être annulées directement ;

• Les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Vous pouvez attendre la livraison du colis puis nous contacter pour demander un retour et un remboursement. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de retour et d’échange.

2. Procédure d’annulation de commande

• Veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail ou par téléphone afin de demander l’annulation de la commande, en fournissant le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations nécessaires.

• Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l’annulation est acceptée, nous vous informerons immédiatement du résultat et procéderons au remboursement.

3. Procédure de remboursement

Mode de remboursement : le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (y compris Mastercard, Discover, Diners Club and VISA, etc.).

Délai de réception : selon les délais de traitement des établissements bancaires, le remboursement est généralement crédité sous 10 à 15 jours ouvrés. En cas de retard, veuillez nous contacter pour assistance. Pour plus d’informations concernant le remboursement, veuillez consulter la politique de remboursement.

4. Nous contacter

Adresse de contact : 138 W MEADOW RD, BROOKLYN, MD 21225, United States
Service client : +1 (914) 359-8198
E-mail : info@placelinear.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00(CET)