Adresse de contact : 138 W MEADOW RD, BROOKLYN, MD 21225, United States
Service client : +1 (914) 359-8198
E-mail : info@placelinear.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00(CET)
Placelinear (ci-après « nous ») s’engage à fournir des informations claires et fiables concernant la livraison. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.
1. Zone de livraison
La livraison est actuellement assurée sur l’ensemble du territoire français uniquement. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.
2. Frais de livraison
Commande d’un montant égal ou supérieur à 140 € (140 € inclus) : livraison gratuite
Commande d’un montant inférieur à 140 € : frais de livraison forfaitaires de 5,99 €
Les frais applicables sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
3. Heure limite de commande
Nos horaires d’activité sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET).
Les commandes passées et payées avant 18:00 sont traitées le jour même ;
Les commandes passées après 18:00 sont traitées à partir du jour ouvré suivant ;
En cas de jour non ouvré, le traitement commence le prochain jour ouvré.
4. Délai de traitement
Après confirmation de la commande, celle-ci entre en phase de préparation.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés avant l’expédition.
5. Délai de transport
Après l’expédition, le délai total de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrés.
Ce délai est indicatif et peut varier en fonction de circonstances raisonnables telles que les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.
6. Transporteurs
Selon la nature de la commande, nous faisons appel aux transporteurs suivants :
Colissimo
DHL
La Poste
7. Suivi de commande
Après la validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé, contenant notamment :
le numéro de commande,
les informations de paiement,
le transporteur et les détails de livraison.
Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivre ma commande » du site, en saisissant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande, ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Déclaration de responsabilité
Produits endommagés ou perdus
En cas de dommage ou de perte survenant pendant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais après la réception afin que nous puissions vérifier la situation et vous assister.
Modification et annulation de l’expédition
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Toute demande doit être effectuée le plus tôt possible.
Adresse de livraison et responsabilité
Veuillez vérifier que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte. En cas de retard ou d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète, nous restons disponibles pour assister, mais les conséquences associées relèvent de la responsabilité du client.
9. Recommandations lors de la réception
Vérifiez l’état de l’emballage au moment de la livraison ;
En cas de dommage visible ou d’anomalie, il est recommandé de le signaler immédiatement et de conserver toute preuve utile ;
Après réception, si un problème est constaté, contactez-nous rapidement afin de permettre un traitement approprié.
10. Coordonnées
Adresse de contact : 138 W MEADOW RD, BROOKLYN, MD 21225, United States
Service client : +1 (914) 359-8198
E-mail : info@placelinear.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00(CET)